Retourneren

Welkom bij ons retourneren proces. We begrijpen dat het soms nodig is om een product terug te sturen, en we streven ernaar om dit zo eenvoudig mogelijk voor je te maken. Hier is een stapsgewijze handleiding voor het retourneren van producten die zijn gekocht bij onze kledingwebshop, waarbij we samenwerken met verschillende handelaren.

Stap 1: Aanmelden

1. Ga naar onze website en log in op je account.
2. Navigeer naar het gedeelte ‘Mijn Bestellingen’ en selecteer de bestelling met het product dat je wilt retourneren.
3. Kies het specifieke item dat je wilt retourneren en volg de instructies om een retouraanvraag in te dienen.

Stap 2: Beoordeling

1. Zodra je een retouraanvraag hebt ingediend, zal ons team de aanvraag beoordelen.
2. 2. De beoordeling kan enige tijd in beslag nemen, omdat we in samenwerking met verschillende handelaren werken. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen op je aanvraag te reageren.

Stap 3: Goedkeuring

1. Als je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe je het product kunt retourneren.
2. Volg de meegeleverde instructies zorgvuldig op om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt.

Stap 4: Verpakking en verzending

1. Verpak het product veilig in de originele verpakking, indien mogelijk.
2. Gebruik het retourlabel dat is verstrekt bij de instructies om het pakket terug te sturen.
3. Zorg ervoor dat alle originele labels en accessoires zijn bijgevoegd.

Stap 5: Verwerking van de retour

1. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het controleren op kwaliteit en compleetheid.
2. Als alles in orde is, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke opmerkingen

• Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangevraagd.
• Bij retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin de goederen incompleet of verkeerd geleverd zijn door de verkoper.
• Zorg ervoor dat je de retourbeleid van algemene voorwaarden van hadiyashopping.nl hebt gelezen.

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je verdere vragen hebt over het retourneren van producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Bedankt voor het winkelen bij ons!