Partnerovereenkomst voor verkopers op www.hadiyashopping.nl

1. Definities

a. “Platform”: www.hadiyashopping.nl, beheerd door Hadiyashopping, waar verkopers hun producten kunnen aanbieden voor verkoop.
b. “Verkoper”: Een individu of entiteit die producten aanbiedt voor verkoop op het platform.

2. Registratie en Accounts

a. Verkopers dienen een account aan te maken op het platform om producten te kunnen aanbieden voor verkoop.
b. Door een verkopersaccount aan te maken stemt de verkoper in met de partnerovereenkomst.
c. Verkopers zijn verantwoordelijk voor het veilig houden van hun accountgegevens en mogen deze niet delen met derden.
d. Een verkoper moet een KVK-registratie hebben om een verkopersaccount te kunnen aanmaken.

3. Productaanbiedingen en Prijsstelling

a. Verkopers zijn verantwoordelijk voor het nauwkeurig vermelden van productinformatie, waaronder prijzen, beschikbaarheid en specificaties.
b. De verkoopprijzen die op het platform worden vermeld, zijn inclusief btw en verzendkosten.

4. Prijsconsistentie

a. Verkopers dienen zich te houden aan prijzen die consistent zijn met die welke zij hanteren op hun eigen verkoopkanalen buiten het platform.
b. Verkopers mogen de prijzen van producten op het platform niet kunstmatig verhogen of verlagen in vergelijking met hun eigen verkoopkanalen om concurrentiebeperkende praktijken te voorkomen. Verkopers mogen geen misleidende of kunstmatig prijzen hanteren
c. Hadiyashopping behoudt zich het recht voor om verkopers te controleren op prijsconsistentie en kan maatregelen nemen tegen verkopers die zich niet aan deze richtlijn houden, waaronder het opschorten of beëindigen van hun verkooprechten op het platform.

5. Transparantie

a. Verkopers moeten duidelijk en nauwkeurig communiceren over prijzen en eventuele kortingen of promoties op het platform.
b. Eventuele wijzigingen in prijzen moeten onmiddellijk worden bijgewerkt op het platform om verwarring bij klanten te voorkomen.

6. Bestellingen en Transacties

a. Verkopers zijn verplicht om bestellingen van kopers die via het platform zijn geplaatst tijdig en nauwkeurig uit te voeren.
b. Verkopers moeten beschikbaar zijn om vragen van kopers over hun producten of bestellingen te beantwoorden.

7. Betalingen en Financiële Transacties

a. Betalingen van kopers worden verwerkt volgens de betalingsvoorwaarden van het platform.
b. Hadiyashopping ontvangt een commissie van 10% over de verkoopprijs van elk product dat door de verkoper via het platform wordt verkocht, exclusief transactiekosten.
c. Het Platform zal de verkoper het openstaande verkoperssaldo maandelijks uitkeren op 5e kalenderdag van de daaropvolgende maand. Dit valt binnen 30 dagen na de verzenddatum van de bestelling, op voorwaarde dat er geen terugbetalingen of geschillen zijn ingediend met betrekking tot de desbetreffende bestelling.
d. In het geval van een geschil of klacht met betrekking tot een bestelling, behoudt het platform zich het recht voor om de uitbetaling aan de verkoper uit te stellen totdat het geschil of de klacht is opgelost en er een definitieve beslissing is genomen.

8. Terugbetalingsbeleid

a. De verkoper erkent en stemt ermee in dat er een wachttijd is van 30 dagen kan zijn voordat uitbetalingen worden verwerkt. Deze wachttijd is bedoeld om retourzendingen en annuleringen te verwerken, en dient tevens als maatregel tegen fraude, zowel voor de klant als de verkoper.
b. Bij retourzending moet de retour binnen 14 dagen worden aangevraagd, en de verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de goederen incompleet of verkeerd zijn geleverd door de verkoper, dan zijn de verzendkosten voor de verkoper.
c. De platform zal de klant en de verkoper op de hoogte stellen zodra de terugbetaling is verwerkt en zal ervoor zorgen dat eventuele communicatie met betrekking tot de terugbetaling helder en tijdig wordt afgehandeld.
d. De terugbetaling zal alleen worden verwerkt indien het geretourneerde item in overeenstemming is met de algemene voorwaarden voor de klant zoals uiteengezet in het beleid van het platform.

9. Verzendings- en Leveringsvoorwaarden

a. Verkopers moeten aangeven op het platform wat de verzendtijd zijn
b. Verkopers zijn verantwoordelijk voor het veilig en tijdig verzenden van producten naar kopers.
c. Verkopers delen hun track & trace-code met Hadiyashopping, zodat Hadiyashopping de status van de geplaatste bestellingen kan volgen en op de hoogte blijft van de levering.

10. Retourbeleid

a. Klanten hebben het recht om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen een product te retourneren
b. Indien een klant binnen de wettelijke retourtermijn een beroep doet op retour, zal de betreffende transactie niet worden meegenomen in de uitbetaling.
Bij structureel misbruik van retourneren of geschillen kan Hadiyashopping.nl de uitbetaling tijdelijk opschorten
c. De klant dient via ‘Mijn account’ bij de bestelling een restitutieverzoek in en geeft de reden van retour aan.
Na ontvangst van het verzoek ontvangt de verkoper een melding via het platform om de aanvraag te verwerken
d. De verkoper bevestigt de ontvangst van de retouraanvraag binnen 2 werkdagen.
e. De verkoper beoordeelt of het geretourneerde product voldoet aan de retourvoorwaarden van het platform.
f. De terugbetaling aan de klant moet plaatsvinden binnen 14 dagen na de melding van retour door de klant. Het platform hadiyashopping mag echter wachten met terugbetalen totdat het product daadwerkelijk is ontvangen door de verkoper, of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
g. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt bij de bestelling, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel.
h. Hadiyashopping.nl kan ingrijpen bij conflicten tussen klanten en verkopers en heeft in laatste instantie het recht om de beslissing over een restitutie te nemen.
i. Bij retourneren van producten wordt er geen terugbetaling gegeven voor de commissie kosten

11. Klantenservice

a. Verkopers worden aangemoedigd om een goede klantenservice te bieden op een eerlijke en constructieve manier op te lossen.
b. Bij het niet bereiken van een oplossing tussen klant en verkoper zal Hadiyashopping genoodzaakt zijn een besluit te nemen.

12. Intellectuele Eigendomsrechten

a. Verkopers mogen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen bij het aanbieden van producten op het platform.
b. Verkopers moeten alle relevante rechten bezitten of toestemming hebben om de producten die zij aanbieden te verkopen.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

a. Het platform behoudt zich het recht voor om deze partnerovereenkomst voor verkopers op elk moment te wijzigen.
b. Verkopers worden op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen en worden geacht akkoord te gaan met de bijgewerkte voorwaarden door het gebruik van het platform voort te zetten.

14. Beëindiging partnerovereenkomst

a. De verkoper heeft de mogelijkheid om maandelijks het partnerovereenkomst met Hadiyashopping te beëindigen. Een datum voor de beëindiging zal worden overeengekomen in overleg met Hadiyashopping.
b. Bij het niet naleven van de afspraken uit de partnerovereenkomst en/of de Wet Koop op Afstand behoudt Hadiyashopping zich het recht voor de overeenkomst met de verkoper te ontbinden en de onderneming van het platform te verwijderen.